Quy định về hành khách đặc biệt khi bay cùng Vietjet Air

Standard

1. Tôi đang có thai , liệu tôi có thể đi phi cơ được không ? 
Theo quy định của chúng tôi , quy định về vận tải nữ giới có thai như sau:    Hành khách có thai phải thông báo việc có thai cho chúng tôi tại thời điểm mua vé và tại quầy làm thủ tục đăng ký chuyến bay. Việc vận tải nữ giới có thai phụ thuộc các điều kiện sau:
  a. Nữ giới có thai đến 27 tuần phải ký bản miễn trừ trách nhiệm tại thời điểm làm thủ tục đăng ký chuyến bay để miễn cho ViejetAir bất kỳ trách nhiệm nào nảy sinh sau đó.
  b. Nữ giới có thai từ 28 đến 32 tuần:
     i. Phải xuất trình giấy công nhận của bác sỹ; Giấy công nhận của bác sỹ cần công nhận số tuần có thai và hành khách đủ sức khỏe để thực hiện chuyến bay; giấy công nhận phải được phát hành trong vòng 30 ( ba mươi ) ngày tính từ ngày xuất phát của chuyến bay đi hoặc ngày xuất phát của chuyến bay về dự định tùy từng trường hợp; và
    ii. Phải ký bản miễn trừ trách nhiệm tại thời điểm làm thủ tục đăng ký bay để miễn cho Vietjet bất kỳ trách nhiệm nào nảy sinh sau đó.
  c. Nữ giới có thai trên 32 tuần: chúng tôi không được phép vận chuyển.

2. Trẻ lọt lòng bao nhiêu ngày tuổi thì được phép đi tàu bay?
Đoàn Vũ Thùy Mỵ Trẻ 14 ngày tuổi trở lên được phép đi tàu bay.
Lê Tùng Vân Đan Trẻ lọt lòng chưa có giấy khai sinh bay cùng cha mẹ ?
Nếu chưa có giấy khai sinh , Giấy chứng sinh có thể được chấp nhận vận chuyển.

3. Tôi cần các dịch vụ xe lăn , thì phải làm sao?
Quý khách vui lòng liên hệ Callcenter chúng tôi tại số 19001886 để được hỗ trợ.

4. Trẻ con đi đơn thân được quy định như thế nào? VJA có chấp thuận vận tải hay không?
Mai Nguyên Đan Huy trẻ con dưới 12 tuổi sẽ không được vận tải phải như Chỗ u ám từ 18 tuổi trở lên đi cùng.
Hà Nguyên Bé Trang trẻ con từ  12 tuổi  đến 16 tuổi được chấp nhận vận tải phải như có giấy tờ cam đoan của bố mẹ.
Chề Hỷ Xuân Tân trẻ con từ  16 tuổi  đến 18 tuổi được chấp nhận vận tải mà không thèm có bất kỳ cam đoan nào.

5. Quy định đối với em bé ( Infant ) như thế nào?
Lê Dương Xuân Phúc Trẻ nhỏ 14 ngày tuổi trở lên được phép đi tàu bay.
Bùi Hoài Minh Tuyến Trẻ nhỏ phải được ngồi trên lòng của bố mẹ/người đi kèm.

6. VietjetAir  phục vụ máy loại xe lăn ? yêu cầu phục vụ và đặt chỗ như thế nào?
Lê Khải Bảo Kim Vì lý do an toàn , Vietjet chỉ có thể vận tải trên một chuyến bay tối đa 5 hành khách bị hạn chế khả năng di chuyển và request service xe lăn trong sân bay ( Ramp ) và service xe nâng ( dành cho khách chẳng thể tự lên xuống cầu thang máy bay ). Trong các trường hợp nhất định , chúng ta có xác xuất request hành khách đó phải có người đi kèm.
Phan Phương Nam Xuyên Hành khách có request trợ giúp đặc biệt hoặc hành khách bị bệnh , bao gồm cả những người cần thiết bị theo dõi hoặc trợ giúp y tế trên máy bay , cần phải báo cáo cho chúng ta ít ra 48 giờ trước giờ phát xuất dự kiến để chúng ta sắp đặt trước loại thiết bị trợ giúp đặc biệt theo request. Việc không thông báo cho chúng ta sẽ có hệ quả là không có thiết bị khi Quý khách đến sân bay và Quý khách sẽ bị từ chối vận chuyển. Vì lý do sức khỏe và không có các mối nguy hiểm hoặc rủi ro , hành khách có request đặc biệt phải làm thủ tục đăng kí chuyến bay tại sân bay

7. Một hành khách muốn đặt hai ghế được hôn và được đặt chỗ như thế nào ( Extra seat ) ?
Được ,   quý khách sẽ đặt mua và thanh án nạn mù chữ tiền vé cho  2 ghế trên chuyến bay , và tên hành khách thứ 2 sẽ có chú thích thêm EXST để để dễ dàng cảm nhận chỗ ngồi mua thêm.

8. Các trường hợp hành khách khiếm thính , khiếm thị và bị câm được quy định như thế nào?
  a. Hành khách khiếm thị hoặc giảm nhãn lực – BLND
    Đặng Công Hà Triều được quá 05 khách BLND trên một chuyến bay.   
    Thiềm Phương Trúc Giang có xác xuất đi cùng trẻ thơ trên 6 tuổi.
    Võ Trương Bích Na không được phép đi cùng trẻ sơ sinh.
    Đậu Trọng Thụy Sang phải được xếp chỗ vào vị trí không ngăn cản tiếp viên phục vụ người ốm hoặc lối đến các thiết bị cứu hộ và lối thoát hiểm của các hành khách khác.
    – Nếu có xác xuất , sắp khách ngồi vào vị trí gần cửa thoát hiểm.
    – Để khách lên máy bay trước và rời máy bay sau hết.

  b. Hành khách khiếm thính hoặc giảm thính lực -DEAF
    Nguyễn Sanh Thục Thảo chấp nhận vận chuyển khi khách có người đi  kèm. Địa ngục đi kèm chịu bổn phận giảng giải chỉ dẫn cho khách trong suốt chuyến bay và trong trường hợp nguy cấp. Chỉ chấp nhận tối đa 05 khách khiếm thính/khiếm thị có người đi kèm trên một chuyến bay
    Trần Hyền Hồng Lin phải được xếp chỗ vào vị trí không ngăn cản tiếp viên phục vụ người ốm hoặc lối đến các thiết bị cứu hộ và lối thoát hiểm của các hành khách khác.
    – Nếu có xác xuất , sắp khách ngồi vào vị trí gần cửa thoát hiểm. 
    – Để khách lên máy bay trước và rời máy bay sau cùng.  

  c. Hành khách ngăn lại trong một giới hạn nhất định khả năng phát ngôn ( MUTE )
    Tạ Trân Phúc Yên ngăn lại trong một giới hạn nhất định vận chuyển

9. Một người lớn có được đi kèm cùng hai em bé dưới 2 tuổi không?
Ân Hồng Huỳnh Nga Được , với hoàn cảnh em bé thứ 2 phải lớn hơn 6 tháng tuổi và phải mua thêm 1 ghế cho khách này.
Luơng Truờng Hương Huế Khách nằm cáng VietjetAir có chấp nhận vận chuyển không?
Bùi Hà Yến Quỳnh chúng ta không vận chuyển hành khách này.

10. Tôi có xác xuất đặt chỗ online cho em bé dưới 2 tuổi không?
Được , với hoàn cảnh em bé phải đi cùng bố mẹ hoặc người đi kèm trên 18 tuổi.

Gửi phản hồi

Mời bạn điền thông tin vào ô dưới đây hoặc kích vào một biểu tượng để đăng nhập:

WordPress.com Logo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản WordPress.com Log Out / Thay đổi )

Twitter picture

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Twitter Log Out / Thay đổi )

Facebook photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Facebook Log Out / Thay đổi )

Google+ photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Google+ Log Out / Thay đổi )

Connecting to %s